Häufige Fragen
Wie funktionieren die Live-Wartezeiten?
Die Wartezeiten werden in Echtzeit aus den Bewegungsdaten anderer Reisender berechnet, die sich gerade an einem Grenzübergang befinden. Je mehr Nutzer beteiligt sind, desto genauer wird die Schätzung.
Werden meine Standort-Daten gespeichert?
Standort-Daten werden ausschließlich für die Funktion der App verwendet (Distanz zur Grenze, Wartezeit-Berechnung). Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Du kannst deinen Account direkt in der App unter „Mehr → Profil → Account löschen" entfernen oder unsere Online-Löschseite nutzen.
Ich habe einen Fehler gefunden – wo melde ich ihn?
Sende uns eine E-Mail an silayolu@azatek-it.de mit:
- Beschreibung des Problems
- Schritte zur Reproduktion
- Gerät und iOS/Android-Version
- Wenn möglich: Screenshot
Funktioniert die App auch offline?
Teilweise. Bereits geladene Reise-Daten und Checklisten bleiben offline verfügbar. Für Live-Wartezeiten und Chat brauchst du eine Internetverbindung.
Wie kaufe ich eine eSIM in der App?
Öffne „eSIM" im Hauptmenü. Wir leiten dich zu unseren Partner-Anbietern weiter, die kompatible Datentarife für die Türkei, den Balkan und Europa anbieten.
Weitere Hilfe
Datenschutzerklärung ·
Nutzungsbedingungen ·
Impressum
Frequently Asked Questions
How do the live waiting times work?
Waiting times are calculated in real time from the movement data of other travelers currently at a border crossing. The more users contribute, the more accurate the estimate becomes.
Is my location data stored?
Location data is used exclusively to enable app features (distance to border, waiting-time calculation). Details in our Privacy Policy.
How do I delete my account?
You can delete your account directly in the app under "More → Profile → Delete Account" or via our online deletion page.
I found a bug — where do I report it?
Send us an email at silayolu@azatek-it.de with:
- Description of the issue
- Steps to reproduce
- Device and iOS/Android version
- Screenshot if possible
Does the app work offline?
Partially. Already loaded trip data and checklists remain available offline. For live waiting times and chat you need an internet connection.
How do I buy an eSIM in the app?
Open "eSIM" from the main menu. We'll redirect you to our partner providers offering compatible data plans for Turkey, the Balkans and Europe.
More Help
Privacy Policy ·
Terms of Service ·
Imprint
Sık Sorulan Sorular
Anlık bekleme süreleri nasıl çalışıyor?
Bekleme süreleri, o anda sınır kapısında bulunan diğer yolcuların hareket verilerinden gerçek zamanlı olarak hesaplanır. Ne kadar çok kullanıcı katkıda bulunursa, tahmin o kadar isabetli olur.
Konum verilerim saklanıyor mu?
Konum verileri yalnızca uygulamanın işlevleri için kullanılır (sınıra mesafe, bekleme süresi hesaplaması). Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabını uygulama içinden „Daha Fazla → Profil → Hesabı Sil" seçeneğiyle veya çevrim içi silme sayfası üzerinden silebilirsin.
Bir hata buldum – nereye bildirmeliyim?
silayolu@azatek-it.de adresine şu bilgilerle yaz:
- Sorunun açıklaması
- Tekrar etme adımları
- Cihaz ve iOS/Android sürümü
- Mümkünse ekran görüntüsü
Uygulama çevrim dışı da çalışır mı?
Kısmen. Önceden yüklenmiş yolculuk verileri ve kontrol listeleri çevrim dışı kalır. Anlık bekleme süreleri ve sohbet için internet bağlantısı gerekir.
Uygulama içinden eSIM nasıl alırım?
Ana menüden „eSIM"i aç. Seni Türkiye, Balkanlar ve Avrupa için uyumlu veri paketleri sunan iş ortaklarımıza yönlendiriyoruz.
Daha Fazla Yardım
Gizlilik Politikası ·
Kullanım Şartları ·
Künye